Vos clients sont satisfaits mais laissent peu d’avis Google ? Le problème n’est presque jamais la satisfaction — c’est l’effort. Voici les vraies raisons, et comment les lever.
Les 5 freins les plus fréquents
- Trop d’étapes — chercher l’établissement sur Google décourage.
- On oublie — sans rappel au bon moment, le client passe à autre chose.
- Pas le bon moment — demander trop tard casse l’élan.
- On ne sait pas comment faire — surtout les clients moins à l’aise avec le numérique.
- Aucune incitation à agir maintenant — rien sur place ne déclenche le geste.
La solution : supprimer l’effort
Une plaque d’avis Google posée au comptoir amène le client directement sur votre page d’avis en un tap ou un scan. Plus de recherche, plus d’oubli : le geste se fait sur place, au moment le plus favorable.
Bonnes pratiques après l’achat
- Placez la plaque à un point de passage (caisse, sortie, table).
- Formulez une invitation simple : « Votre avis nous aide énormément. »
- Demandez au bon moment, juste après une expérience réussie.
Pour aller plus loin
Notre guide pour obtenir plus d’avis Google détaille toutes les méthodes, dans les règles de Google.
