Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site spotitap.com est Spotitap, dont le siège est situé en France. Contact : contact@spotitap.com.

2. Données collectées

Lors de votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré)
• Données de commande : adresse de livraison et de facturation, historique des achats
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés — nous ne conservons aucune donnée bancaire
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytiques)
• Communications : messages envoyés via notre formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et suivre vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des confirmations de commande et notifications de livraison
• Vous adresser notre newsletter (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services (données analytiques anonymisées)
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : traitement des commandes et gestion du compte client
• Consentement : newsletter et cookies non essentiels
• Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales
• Intérêt légitime : sécurité du site et prévention des fraudes

5. Durée de conservation

• Données de compte : durée de vie du compte + 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 10 ans (obligation légale et comptable)
• Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Données analytiques : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) — pour le traitement sécurisé des transactions
• Transporteurs — pour la livraison de vos commandes
• Hébergeur (Hostinger) — dans le cadre de l'exploitation technique du site

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de prospection
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@spotitap.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du panier et de la session (ne peuvent pas être désactivés)
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée pour améliorer le site (avec votre consentement)
• Cookies de préférences : mémorisation de vos préférences de navigation

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS et les données de paiement sont traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS.

10. Modifications

Spotitap se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur le site.