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Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
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Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site spotitap.com est Spotitap, dont le siège est situé en France. Contact : contact@spotitap.com.
2. Données collectées
Lors de votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré)
- Données de commande : adresse de livraison et de facturation, historique des achats
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés — nous ne conservons aucune donnée bancaire
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytiques)
- Communications : messages envoyés via notre formulaire de contact
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et suivre vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous envoyer des confirmations de commande et notifications de livraison
- Vous adresser notre newsletter (uniquement avec votre consentement)
- Améliorer notre site et nos services (données analytiques anonymisées)
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : traitement des commandes et gestion du compte client
- Consentement : newsletter et cookies non essentiels
- Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales
- Intérêt légitime : sécurité du site et prévention des fraudes
5. Durée de conservation
- Données de compte : durée de vie du compte + 3 ans après la dernière activité
- Données de commande : 10 ans (obligation légale et comptable)
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
- Données analytiques : 13 mois maximum
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) — pour le traitement sécurisé des transactions
- Transporteurs — pour la livraison de vos commandes
- Hébergeur (Hostinger) — dans le cadre de l'exploitation technique du site
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données dans les cas prévus par la loi
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de prospection
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@spotitap.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
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10. Modifications
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Dernière mise à jour : 21/04/2026